Allmänna villkor för konsument

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för Möre Maskiner AB s försäljning till konsumenter i Möre Maskiners webbutik.

Vid försäljning till konsumenter tillämpas de tvingande regler som gäller enligt Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.

För näringsidkare gäller istället Möre Maskiner AB s allmänna försäljningsvillkor till näringsidkare.

1. Definitioner

1.1 I dessa allmänna försäljningsvillkor gäller följande definitioner.

• ”Avtal” är den överenskommelse som Parterna har ingått om kundens köp av Vara eller Varor av Möre Maskiner AB  i webbutik
• ”Distansavtalslagen” avser lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
• ”Webbutik” avser Möre Maskiner AB s e-handelsbutik.
• ”Konsumentköplagen” avser konsumentköplag (1990:932).
• ”kunden” är den konsument som ingår ett Avtal med Möre Maskiner AB .
• ”Möre Maskiner AB ” avser Möre Maskiner AB  AB, organisationsnummer 556005-7639.
• ”Möre Maskiners Digitala Tjänster” avser Möre Maskiners plattform för digitala tjänster.
• ”Part” är antingen kunden eller Möre Maskiner AB .
• ”Parterna” avser kunden och Möre Maskiner AB  tillsammans.
• ”Vara” eller ”Varor” avser den vara eller de varor som omfattas av Avtalet.
• ”villkoren” är dessa allmänna försäljningsvillkor, som utgör en integrerad del av Avtalet.

2. Beställning och orderbekräftelse

2.1 Genom att genomföra ett köp i webbutiken ingår kunden ett Avtal med Möre Maskiner AB .

2.2 Möre Maskiner AB  skickar i samband med köpet en orderbekräftelse till kundens angivna e-postadress. För det fall den Vara som kunden har köpt har utgått från tillverkarens sortiment eller av annat skäl inte kan levereras, kan kunden komma att erbjudas en likvärdig ersättningsvara.

3. Sortiment och produktinformation

Sortimentet kan variera beroende på om kunden handlar som gäst eller som inloggad användare i Möre Maskiners Digitala Tjänster. Priser och övrig information lämnas med reservation för slutförsäljning samt för eventuella bild, pris- och textfel. Fotografier och bilder på Varor som förekommer i webbutiken utgör endast illustrationer. Varornas verkliga utseende, funktioner och kvantitet kan avvika från dessa illustrationer. Möre Maskiner AB  förbehåller sig även rätten till konstruktionsändringar. Möre Maskiner AB  kan inte göras ansvarigt för information som lämnats av tredje man, förutsatt att annat inte följer av tvingande lagstiftning.

4. Priser och avgifter

4.1 Priserna som visas i webbutiken anges i SEK inklusive mervärdesskatt och uppdateras löpande. Prisjustering kan ske utan föregående avisering på grund av exempelvis valutakursförändringar, förändrade skatter eller avgifter eller prisändringar från leverantör. Priset som anges i varukorgen vid köpet är gällande.

4.2 Samtliga priser anges alltid exklusive frakt och andra eventuella avgifter som kan tillkomma. Fraktkostnaden för valt leveranssätt och sådana avgifter som tillkommer specificeras i kassan innan köpet genomförs.

5. Kampanjer och erbjudanden

5.1 Olika kampanjerbjudanden kan komma att lämnas av Möre Maskiner AB . Omfattningen och övriga villkor för kampanjerbjudanden fastställs separat av Möre Maskiner AB . Möre Maskiner AB  förbehåller sig rätten att avsluta ett kampanjerbjudande i förtid. Rabattkoder och liknande som erbjuds av Möre Maskiner AB  har inget kontant värde och kan inte lösas in mot kontanter, tillgodohavanden eller liknande.

6. Betalning och äganderättsförbehåll

6.1 Betalning kan ske med bank- och kreditkort eller genom faktura. Möre Maskiner AB  förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda samtliga betalningsalternativ. För betalning med faktura krävs konto hos Möre Maskiner AB  och att kunden uppfyller föreliggande krav på kreditvärdighet. Betalning kan endast ske i SEK med svensk mervärdesskatt.

6.2 Varan är i Möre Maskiner AB s ägo tills varan är betald.

Bank-och kreditkort

6.3 Bank- och kreditkort utfärdat av VISA eller Mastercard kan användas för betalning. Kortnummer, personnummer, CVC-kod samt kortets giltighetstid ska anges. Härtill kan föreliggande säkerhetskrav medföra att ytterligare åtgärder behöver vidtas av kunden för att betalningen ska verkställas.  Möre Maskiner AB  förbehåller sig rätten att kontrollera kortets giltighet, att utrymme för debitering avseende köpet finns och att kundens adressuppgifter är korrekta. Möre Maskiner AB  kan neka köp till följd av dessa kontroller. Debitering av kundens konto sker vid köpet. Kortbetalningen hanteras via Svea.

Swish 

6.4 Swish är en mobil betallösning där kunden kopplar sitt mobilnummer till sitt bankkonto. kunden godkänner köpet med Mobilt BankID. Debitering av kundens konto sker vid köpet. 

Faktura

6.5 Om inte annat har avtalats mellan Parterna ska faktura betalas så att fakturabeloppet finns tillgängligt på Möre Maskiner AB s bankkonto senast trettio (30) dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning har Säljaren rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt Säljarens vid var tid gällande räntesatser samt lagstadgad påminnelseavgift och inkassoavgift, innefattande indrivningskostnader. Säljarens räntesatser publiceras bl.a. på Säljarens hemsida.

7. Leverans och frakt

7.1 Leverans kan ske inom Sverige. Närmare information och villkor om leverans och frakt framgår här.

7.2 Vid frågor om leveranstid kan kunden kontakta Möre Maskiner AB.

7.3 Vid beställning av Vara som finns i lager hos Möre Maskiner AB och som sker på en vardag före respektive leveranssätts stopptid, enligt vad som specificeras nedan, skickar Möre Maskiner AB  varan samma vardag. Om Vara som finns i Möre Maskiner AB s lager beställs på en helgdag, skickas varan senast nästkommande vardag. I det fall valt leveranssätt inte kan användas, t.ex. för en farlig eller särskilt skrymmande Vara, kommer Möre Maskiner AB  att erbjuda kunden ett alternativt leveranssätt. Vissa Varor i sortimentet levereras direkt från Möre Maskiner AB s leverantörer, vilket innebär att delleveranser kan ske och att leveranssättet Express inte är tillgängligt för dessa varor. Möre Maskiner AB  förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda samtliga leveranssätt.

7.4 Restnoterad vara skickas när Möre Maskiner AB  har erhållit leverans från sin leverantör (normalt 2-5 arbetsdagar).

7.5 För ej uthämtad leverans debiteras kunden de kostnader som uppstår för Möre Maskiner AB ,dock lägst 200 kr.

8. Ångerrätt

9.1 Distansavtalslagen är tillämplig såvitt gäller kundens köp i webbutiken. Kunden har rätt att frånträda köpet, utan att ange något skäl, inom fjorton (14) dagar. Ångerrätt gäller dock inte för köp som avser en Vara (a) vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som Möre Maskiner AB  inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen, (b) som snabbt kan försämras eller bli för gammal eller (c) avser en Vara som till sin natur är sådan att den efter leverans sammanblandas med en annan vara på så sätt att varorna inte kan skiljas från varandra. Härutöver specificeras i Distansavtalslagen vissa ytterligare fall då ångerrätten inte gäller.

9.2 Ångerfristen löper ut fjorton (14) dagar efter dag då kunden eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som kunden anger, tar varan i fysisk besittning.

9.3 Vill kunden utöva ångerrätten ska kunden till Möre Maskiner AB  skicka ett klart och tydligt meddelande om sitt beslut att frånträda köpet (t.ex. ett brev avsänt per e-post). kunden kan använda det standardformulär som tillhandahålls av Konsumentverket (se konsumentverket.se) men kunden måste inte använda den.

9.4 För att kunden ska hinna utöva sin ångerrätt i tid räcker det med att kunden sänder in sitt meddelande om att kunden tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

9.5 Kunden ska återsända varan till Möre Maskiner AB  utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast fjorton (14) dagar efter den dag då kunden meddelat Möre Maskiner AB  om sitt beslut att frånträda köpet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om kunden skickar tillbaka varan innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Retur av varan kan även göras till någon av Möre Maskiner AB s anläggningar. 

Verkan av utövad ångerrätt

9.6 Om kunden frånträder sitt köp kommer Möre Maskiner AB  att betala tillbaka alla betalningar Möre Maskiner AB  fått från kunden avseende köpet, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än leverans med Möre Maskiner AB s vanliga leveransmetod). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast fjorton (14) dagar från och med den dag då Möre Maskiner AB  underrättades om kundens beslut att frånträda köpet. Möre Maskiner AB  får dock vänta med återbetalningen tills Möre Maskiner AB  fått tillbaka varan från kunden eller tills kunden sänt in ett bevis på att kunden återsänt varan. Möre Maskiner AB  kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som kunden själv har använt för den inledande affärshändelsen, om kunden inte uttryckligen kommit överens med Möre Maskiner AB  om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta kunden något. 

9.7 Kunden kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan.

9.8 Kunden är ansvarig för och ska ersätta Möre Maskiner AB  för en Varas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Varor skall returneras i orginalkartong/emballage om sådan finns. Om sådan ersättningsskyldighet föreligger har Möre Maskiner AB  rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen vid återbetalningen enligt ovan alternativt kräva ersättningen separat från kunden.

10. Garanti

10.1 Möre Maskiner AB  lämnar garantier på Varor i motsvarande omfattning som garanti lämnas av Varornas respektive tillverkare eller distributör. Utöver dessa garantier lämnar Möre Maskiner AB  inga ytterligare garantier. Kunden kan kontakta Möre Maskiner AB s kundtjänst för att få mer information om garantin avseende en viss Vara.

10.2 Garantin omfattar material- och tillverkningsfel. Skador som uppkommer på grund av handhavandefel omfattas inte av garantin. Slitdelar och förbrukningsmaterial omfattas inte av garantin.

11. Reklamation

11.1 Kunden får inte åberopa att varan är felaktig, om kunden inte lämnar Möre Maskiner AB  meddelande om felet inom skälig tid efter det att kunden märkt eller borde ha märkt felet (reklamation). Meddelande som lämnas inom två månader efter det att kunden märkt felet skall alltid anses ha lämnats i rätt tid. Härutöver gäller dock att kunden förlorar rätten att åberopa felet om kunden inte reklamerar inom tre (3) år från det att kunden har tagit emot varan, om inte annat följer av en garanti eller liknande utfästelse. Vid reklamation ankommer det på kunden som reklamerar att styrka att varan är köpt av Möre Maskiner AB  i E-handelsbutiken genom att uppvisa av Möre Maskiner AB  utfärdat ursprungligt leveransdokument eller motsvarande.

11.2 Möre Maskiner AB s kontaktuppgifter för reklamationer framgår nedan under avsnitt 18.

11.3 Möre Maskiner AB  förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig samt att i sådana fall debitera kunden en skälig avgift för genomförd felsökning och för kostnaden för att returnera varan till kunden. Det åligger kund att noggrant följa anvisningar och instruktioner om handhavande och idrifttagande av produkt. Fel eller skada på vara som uppkommer från felaktigt handhavande eller idrifttagande ersätts ej. 

12. Ansvar för fel

12.1 När varan returnerats och reklamationen godkänts kompenserar Möre Maskiner AB  kunden i enlighet med reglerna i Konsumentköplagen. Ytterligare rättigheter för kunden kan följa av tillverkarens eller distributörens garantier.

13. Ansvarsbegränsning

13.1 Möre Maskiner AB  ansvarar inte för indirekta skador eller förluster eller för följdskador eller -förluster. Denna ansvarsbegränsning gäller dock inte i det fall annat följer av tvingande lagstiftning, såsom Konsumentköplagen.

14. Information om vår behandling av personuppgifter

14.1 Möre Maskiner AB , är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in och behandlas av oss inom ramen för din kundrelation med oss. I den mån kunden är en privatperson eller enskild näringsidkare är Möre Maskiner AB  skyldig enligt tillämplig dataskyddslagstiftning att informera om den personuppgiftsbehandling som sker under dessa villkor. Om kunden är ett företag med anställda i, ansvarar kunden själv för att ge de anställda sådan information. Vi behandlar kundens personuppgifter bland annat för att i) administrera vårt Avtal med kunden, inklusive hantering av leveranser, reklamationer och garantier, ii) kommunicera med kunden och marknadsföra produkter/tjänster som Möre Maskiner eller någon av våra bolag/samarbetspartners tillhandahåller, iii) administrera våra eftermarknadstjänster som en del av vårt Avtal, och iv) utvärdera Möre Maskiners produkter/tjänster genom t.ex. kundundersökningar.

14.2 Exempel på uppgifter vi samlar in inkluderar i) namn, kontaktuppgifter och personnummer, ii) din kundprofil (d.v.s. kundnummer, inköpshistorik o.s.v.), bank-/betalningsinformation, iii) produktionsprofil för din verksamhet med uppgifter om exempelvis areal och inriktning, och iv) GPS-koordinater, körmönster, servicehistorik och andra maskinrelaterade uppgifter.

14.3 Du kan läsa mer om dina rättigheter och Möre Maskiners behandling av dina personuppgifter, t.ex. vilka vi kan komma att dela uppgifterna med, hur länge uppgifter sparas, osv. i vår Integritetspolicy som du hittar på Möre Maskiners hemsida.

14.4 Om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen skicka en skriftlig begäran till info@moremaskiner.se. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att dina personuppgifter har behandlats i strid med GDPR

15. Immateriella rättigheter

15.1 Innehållet i E-handelsbutiken ägs av Möre Maskiner AB  eller tredje man och skyddas av svensk och internationell lagstiftning. Alla rättigheter förbehålls. Obehörig användning eller distribution av innehållet i E-handelsbutiken kan bryta mot upphovsrätt, varumärkesrätt och/eller annan svensk eller internationell lagstiftning och kan bli föremål för rättsliga åtgärder. Innehållet i E-handelsbutiken får inte ändras, sändas, återskapas, publiceras, licensieras, överföras eller säljas utan föregående skriftligt godkännande från Möre Maskiner AB  eller annan rättighetshavare.

16. Övrigt

16.1 Möre Maskiner AB  förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor vid behov. De villkor som finns tillgängliga i E-handelsbutiken när kunden genomför köpet är gällande.

16.2 Möre Maskiner AB  kan inte göras ansvarig för olägenheter och skada på grund av omständigheter som ligger utanför Möre Maskiner AB s kontroll (force majeure). Om inget annat kan visas ska krig, krigshandlingar, mobilisering eller allmän inkallelse till militärtjänst, inbördeskrig, brand, översvämning och jämförbara omständigheter anses vara hänförliga till force majeure.

17. Tillämplig lag och tvister

17.1 Svensk lag ska tillämpas på Avtalet.

17.2 Vid tvist kan kunden vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för klagomål. Allmänna Reklamationsnämnde.